Etika Bisnis Penjualan Online

Penelitian Etika Bisnis Penjualan Online

Assalamu'alaikum Wr.Wb, Saya Mahasiswa Magister Ekonomi Islam Universitas Islam Negeri ( UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta, sedang melakukan penelitian dengan kepentingan penyusunan Tesis sebagai salah satu syarat mendapatkan gelar Magister Ekonomi Islam. Penelitian ini mengenai etika bisnis penjualan online dalam perspektif maqashid Syariah. maka dalam pengumpulan data saya mohon pada responden untuk memberikan JAWABAN YANG SEBENARNYA DAN SEMUA JAWABAN DIJAMIN KERAHASIAANNYA OLEH PENELITI. Terimakasih, Wassalamu'alaikum Wr.Wb.
DATA PERSONAL RESPONDEN
Nama*
Usia*

15 - 21 tahun22 - 35 tahun36 - 50 tahun50 tahun keatas
Jenis Kelamin*

PerempuanLaki-laki
Suku*
E-mail
Jenis Dagangan
Lama berdagang*
Status perkawinan*

MenikahBelum menikahCerai
Pendidikan terakhir*

Tidak sekolah / tidak lulus SDSDSMPSMADI/ DIIIS1-S3
Situs Bisnis Online Anda
PERTANYAAN UMUM BISNIS ONLINE
1. Apa saja media sosial yang anda gunakan dalam memasarkan produk?*

A. FacebookB. BlackBerry MassengerC. WhatsAppD. TwitterE. SemuanyaF. Blog / Website saja
2. Apakah jenis produk anda?*

A. FashionB. ElektronikC. produk kecantikanD. FoodE. Lainnya
Jawaban Lain
3. Berapakah kisaran umur konsumen anda?*

A. 13 - 20 tahunB. 21 - 27 tahunC. 28 - 34 tahunD. 35 tahun keatasE. Semua umur
4. Darimana produk anda berasal?*

A. Produksi sendiriB. Membeli kulakan/ grosiranC. Reseller produk orangD. Lainnya
Jawaban Lain
5. Apa yang menjadi dasar anda membuka toko online?*

A. Biaya yang murahB. Proses yang mudahC. Jangkauan pasar luasD. Waktu yang bebasE. SemuanyaF. Lainnya
Jawaban Lain
6. Bagaimana metode pembayaran customer anda?*

A. Via transfer ATMB. Menggunakan kartu kreditC. Cash on delivery (COD)D. Lainnya
Jawaban Lain
A. KONSEP TAUHID

Pertanyaan tentang Keagamaan
1. Nikmat maupun bencana yang terjadi karena Allah yang menghendaki*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
2. Apakah anda selalu tepat waktu dalam mengerjakan shalat?*

A. Tidak pernahB. JarangC. Kadang-kadangD. SelaluE. Sering
3. Alasan apa yang membuat anda tidak tepat waktu dalam mengerjakan shalat?*

A. MalasB. SibukC. Dalam perjalananD. LupaE. Ketiduran
4. Jika anda sedang sibuk saat waktu shalat tiba, apakah yang akan anda lakukan?*

A. Tidak shalatB. Menyelesaikan pekerjaan terlebih dahulu kemudian shalatC. Mencoba menyelesaikan pekerjaan dan shalat pada akhir waktuD. Menunda pekerjaan untuk shalat saat itu juga
5. Berapa kali anda shalat berjamaah?*

A. Tidak pernahB. Hari-hari tertentu sajaC. Sebulan sekaliD. Seminggu sekali
6. Berinfak/ bersedekah kepada fakir miskin yang anda temui?*

A. Tidak pernahB. JarangC. Kadang-kadangD. SelaluE. Sering
7. Dalam sebulan, berapa kali anda mengikuti pengajian/majlis ta’lim?*

A. Tidak pernahB. 1 kaliC. 2 kaliD. 3 kaliE. Lebih dari 4 kali
8. Seberapa pentingkah zakat bagi pemberdayaan umat?*

A. Tidak pentingB. Sangat pentingC. Kurang pentingD. Biasa sajaE. Penting
Pertanyaan tentang Aspek Sosial
9. Apakah anda keberatan bekerjasama dengan orang yang berbeda agama?*

A. Sangat keberatanB. KeberatanC. Biasa sajaD. Tidak keberatanE. Sangat tidak keberatan
10. Apakah anda keberatan bekerjasama dengan orang yang berbeda suku?*

A. Sangat keberatanB. KeberatanC. Biasa sajaD. Tidak keberatanE. Sangat tidak keberatan
11. Apakah anda keberatan bekerjasama dengan orang yang berbeda jenis kelamin?*

A. Sangat keberatanB. KeberatanC. Biasa sajaD. Tidak keberatanE. Sangat tidak keberatan
B. KONSEP KESEIMBANGAN DAN KEADILAN
1. Saya mencantumkan dengan jelas kondisi barang secara detail apa adanya kepada pembeli dalam toko online *

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
2. Saya akan mengganti barang yang tidak sesuai atau rusak dalam perjalanan ketika pengiriman barang dengan barang yang baru*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
3. Menurut anda wajarkah jika pedagang menyimpan barang kemudian menjualnya ketika harganya naik?*

A. Sangat wajarB. WajarC. Tidak tahuD. Tidak wajarE. Sangat tidak wajar
4. Apa yang anda lakukan jika ada orang yang anda kenal dengan sengaja membuat toko online dengan tujuan menipu konsumen?*

A. Membiarkannya karena hal tersebut sudah biasa dalam dunia onlineB. Membiarkannya karena bukan urusan sayaC. Pura-pura tidak tahuD. Menegurnya karena tidak baikE. Menegurnya karena dilarang agama
5. Apa yang anda lakukan jika ada orang yang meniru produk anda tanpa izin kemudian menjualnya dengan harga murah?*

A. Membiarkannya karena hal tersebut sangat wajar dalam dunia onlineB. Melaporkannya kepada pihak yang berwajibC. Memblokir akunnya atau toko onlinenyaD. Menegurnya karena tidak baikE. Menegurnya karena dilarang agama
C. KONSEP KEHENDAK BEBAS
1. Menurut anda apakah legalisasi usaha wajib dicantumkan dalam toko online agar konsumen percaya?*

A. Sangat pentingB. PentingC. Ragu-raguD. Tidak pentingE. Sangat tidak penting
2. Mencantumkan domisili usaha dan nomor kontak pada toko online meyakinkan konsumen untuk membeli di toko online anda*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
3. Saya mendesign halaman website agar terlihat menarik*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
4. Saya menggunakan kamera dengan kualitas tinggi agar gambar produk terlihat lebih bagus di dalam toko online*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
Pertanyaan tentang Persaingan Usaha
5. Apakah yang anda lakukan jika pembeli tidak jadi membeli produk anda walaupun anda sudah mempromosikan barang anda semaksimal mungkin?*

A. Marah-marahB. Terus meyakinkan pembeli walaupun harus berbohongC. Memaksa pembeli karena anda sudah lelah menjawab pertanyaannyaD. Menurunkan hargaE. Member hak kepada pembeli untuk memilih
6. Jika ada pedagang online lainnya menjual barang yang sama, saya membiarkannya bersaing secara sehat*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
7. Apa yang anda lakukan jika ada pedagang online lain ingin bekerjasama dengan anda?*

A. MenolakB, MenghindarC. MempertimbangkanD. MenerimaE. Sangat menerima
8. Seberapa yakinkah anda bawa persaingan usaha memicu terjadinya perang harga?*

A. Sangat tidak yakinB. Tidak yakinC. Tidak tahuD. YakinE. Sangat yakin
9. Produk anda difitnah melalui media sosial oleh pedagang lain *

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
D. KONSEP TANGGUNG JAWAB
1. Saya mengirim barang kepada pembeli sesuai dengan waktu yang dijanjikan*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
2. Saya memenuhi barang pesanan pembeli sesuai dengan kesepakatan*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
3. Dalam kontrak kesepakatan (akad) saya memberikan hak penuh kepada pembeli untuk mengembalikan barang jika tidak sesuai.*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
4. Saya mencatat pendapatan dan pengeluaran*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
5. Saya mencatat jika ada hutang piutang*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
6. Jika punya hutang, tidak perlu segera menggantinya*

A. Sangat tidak setujuB. Tidak setujuC. Ragu-raguD. SetujuE. Sangat setuju
7. Apakah penting menurut anda peraturan pemerintah tentang perdagangan online?*

A. Sangat pentingB. PentingC. Ragu-raguD. Tidak pentingE. Sangat tidak penting
E. KONSEP IHSAN
1. Saya selalu online 24 jam dalam melayani pembeli*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
2. Apa yang anda lakukan jika ada pembeli yang mengeluhkan pesanan barangnya?*

A. MembiarkannyaB. Mendengarkan keluhannyaC. Mengatasi masalahnyaD. Menghapus kontaknyaE. Tidak memberikan solusi
3. Saya tidak memotong pembicaraan pembeli*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
4. Saya bersemangat ketika melayani pembeli*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
5. Saya ramah dan santun ketika melayani pembeli*

A. Sangat seringB. SeringC. Kadang-kadangD. Sangat jarangE. Tidak pernah
Pertanyaan tentang Kesukarelaan
6. Apa yang anda lakukan jika pihak terhutang terlambat membayar hutangnya?*

A. Harus dilunasi sekarang jugaB. Mentolerir, harus dibayar dalam waktu tertentuC. Mentolerir dengan catatanD. Mentolerir karena keluarga/kawanE. Mentolerir karena kasihan
7. Bagaimana sikap anda ketika pihak terhutang mengalami kesulitan?*

A. Tidak mau tahu karena urusan yang bersangkutanB. Menagih jika saya dalam keadaan kesulitanC. Menagih jika yang bersangkutan punya uangD. Mengurangi hutangnyaE. Tidak menagih
TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASINYA
Should be Empty:

Penelitian Etika Bisnis Penjualan Online