請你於提交查詢前閱讀以下的條款及細則，以便盡快取得有用資料。
(1) 請你安排到荔枝角工作室取餅，地址將於訂單確認後發出。預設的取餅時間為中午12時-下午6時，如需特別安排，請盡早通知我們。
(2) 一般情況下，指定款式可以在一至兩星期前預訂。因為訂單名額有限，先到先得，如你希望訂購個別訂製款式，我們建議你盡量於預算取餅日期前大約一至三個月跟我們查詢訂購，會較有機會成功預留名額。
基於風格考慮，暫時我們不接做立體公仔的訂單。為尊重知識產權，受版權保護的設計，例如現有卡通人物、球會徵號及品牌，如沒有獲得官方授權，我們不會製作相關款式。
(3) 我們會以電郵回覆你的查詢。於設計要求及其他細節確認後，我們會向你提供報價及銀行戶口號碼以供付款，你可以於轉賬後將過數記錄電郵給我們，便可以確認訂單。留意訂單需要全數付款，才算確認。
(4) 我們的作品價錢不是逐磅計算。作品價錢主要視乎設計要求及尺寸（以蛋糕直徑）。
(5) 由於查詢數目眾多，多謝你的耐心等候回覆。我們會盡快回覆，盡量於三天內電郵回覆你。如你未能於三天內收到我們的答覆，可以先查看你的雜件箱，如仍未有發現，可以再次提交查詢。
(6) 如有任何爭議，Phoenix Sweets保留最終決定權。